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以专业铸就信任 用行动诠释服务承诺
山东青岛这座漂亮的海滨都会不只以它的碧海蓝天跟红瓦绿树著称,更由于这里有一群热忱敬业的人们而愈加温馨。在这之中,有如许一位业务员,多年来,她一直承袭“联通好效劳 居心为客户”的许诺,用本身的专业与热情,让每一位进厅的客户感触抵家个别的暖和,她就是青岛联通业务员邹绚绚。走进青岛联通朝阳路业务厅,开始看到的就是邹绚绚那张亲热的笑容。天天,她都以满腔热情欢迎每一位到厅的客户,无论是套餐征询仍是营业操持,邹绚绚总能耐烦过细地解答,凭仗娴熟的营业常识跟周密的效劳,力图为每位客户供给精准化通讯处理计划,博得浩繁客户的赞美跟承认。作为业务厅的领头羊,邹绚绚深知细节决议成败。她踊跃推进爱心专席跟儿童文娱地区的设破,为那些须要特殊关心的群体供给了更为知心周密的效劳。在爱心专席,不只备有老花镜、热水、雨伞、药箱等便平易近设备;还自动为老年人供给一对一的专属效劳;而在儿童文娱地区,她为小友人们经心筹备了绘本、积木桌跟风趣的套圈游戏,进厅的小友人在这里玩得不可开交,家长们也可能愈加放心地操持营业。这所有的背地,恰是邹绚绚对“家的感到”的不懈寻求,努力于打造一个让人放心的避风港。在这个数字化疾速开展的时期,很多白叟面对着难以超越的“数字鸿沟”。对此,邹绚绚展示出了不凡的义务感与举动力,她岂但对团队成员停止晋升助老效劳培训,还经心构造了一系列面向老年客户的关心运动。比方,按期举行手机应用领导班,从基本的开机、关机到怎样拨打德律风、发送短信,再到怎样应用微信、付出宝等常用APP,一步步助力白叟控制智妙手机的基础操纵。同时,还向白叟们宣扬反诈知识,联合“AI换脸”“廉价游览”“高额返利理财”等实在案例,讲授罕见的欺骗套路跟防备应答办法,进步白叟识诈反诈才能。这一系罗列措,让“尊老爱幼”的传统美德在古代科技的舞台上绽开光荣。邹绚绚的故事,是对居心与义务的最 佳解释。她用每一次浅笑、每一分尽力,践行着“暖心浅笑效劳、放心全程担任”的许诺,在平常的岗亭上誊写着富丽篇章。
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